Generelle oplysninger
D.H. Reklame Broderi
Enkeltmandsvirksomhed
20270942
Kohavevej 65, Ollerup, 5762 V. Skerninge
dhrebr@post11.tele.dk
62229200
Etableret 1997
Betaling
På broderi-brodering.dk kan der betales med:
Dankort, Visa Dankort, beløbet hæves først, når varene sendes.
Der kan også forudbetales via bankoverførsel til vores konto: reg. nr. 6840 konto 2009721.
Ordren påbegyndes først, når beløbet er registreret på vores konto. (Leveringstiden beregnes herfra
Levering
For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten er den samme uanset pakkens vægt og størrelse.
Der kan være enkelte undtagelser, skulle dette være tilfældet, får kunden besked på dette inden afsendelse.
Alle ordrer sendes med Post Danmark/Gul og Gratis med mindre andet aftales.
Vi leverer til Danmark.
Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster:
- Uden omdeling kr. 59,-
- Med omdeling kr. 79,-
Samlet køb over 750,- kr. leveres fragtfrit”.
”For at modtage din vare fra os, skal du kunne afhente på nærmeste postafhentnings sted, hvis du vælger forsendelse "uden omdeling" eller kunne modtage varen på den oplyste leveringsadresse, hvis du vælger forsendelse "med omdeling"
Leveringstid
Da mange af vores varer skal forarbejdet med broderi/tryk, må der påregnes en vis leveringstid.
Ved bestilling af flere varer med forskellig leveringstid, leveres varerne samlet - med mindre andet aftales.
Varer uden forarbejdning tilstræbes en leveringstid på 2-5 dage.
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på broderi-brodering.dk
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
har modtaget din vare
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail til dhrebr@post11.tele.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Linket finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i dette dokument.
Link til fortrydelsesformular
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Udgifterne for returnering påhviler kunden selv.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
- levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
- levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
- levering af varer med broderi/tryk efter påbegyndelse af ordren.
Ved fejl i broderi/tryk. skal reklamation over dette straks ske efter modtagelsen.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, dog undtaget leveringsomkostninger, straks efter modtagelsen af returforsendelsen.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
D.H. Reklame Broderi
Kohavevej 65, Ollerup
5762 V. Skerninge
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Der er 24 måneders reklamationsret jvf. gældende lov.
Er der fejl i broderiet, skal der reklameres over dette straks efter modtagelse.
Varen sendes til:
D.H. Reklame Broderi, Kohavevej 65, Ollerup, 5762 V. Skerninge
Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på broderi-brodering.dk har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Indehaveren og øvrige ansatte hos D.H. Reklame Broderi har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til broderi-brodering.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos D.H. Reklame Broderi har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til D.H. Reklame Broderi via dhrebr@post11.tele.dk